загрузка...
Навигация по сайту
загрузка...
Фоторамки онлайн за 5 секунд!
Развличение / Много игр
Скачать бесплатно игры
Календарь
«    Декабрь 2016    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Друзья
Статистика





Яндекс.Метрика
Доменные Имена и Хостинг для вашего сайта

Надежный ХОСТИНГ по оптимальной цене от $1.25 в месяц + скидка %15 от сайта Grafamania
При заказе введите код скидки %15 : GRAFAMANIA

- Панель управления - CPanel / PHP 5.2, 5.3, 5.4, 5.5 / MySQL 5
- При заказе хостинга на 1 год, домен бесплатно
- Автоматическая установка CMS систем на хостинг, более 250 скриптов
- Стабильная работа сервера., Uptime 99.9%
- Выбор размещения сайта: Европа, Украина, Россия
- Ежедневное резервирование данных, + еженедельное удаленное резервирование

Заказать домен и хостинг на сайте : http://www.aiwebhost.com
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Д.Шоул
Категория: Компьютерный мир » Видео | Опубликовал(а): feelgoodproject | 04 04 2010

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Д.Шоул


Этот диск является видеоприложением книги Джона Шоула «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество».
Самая насущная задача современного бизнеса – постановка системы сервиса.
Данное видеоприложение к книге Шоула выложено, что бы желающие могли ознакомиться с современным подходом к сервису от одного из лидеров консалтинга в этой области.
Возможно, посмотрев диск, вы решите купить эту книгу в магазине или сможете найти в электронном виде (мне не удалось). В любом случае, саму тему сервиса люди занимающиеся бизнесом любого рода не могут игнорировать. Эту книгу надо читать всем. Смотреть или нет видеоприложение, это уж решайте сами
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту.
Как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Множество интересных идей найдут и предприниматели, желающие обеспечить рост своего бизнеса за счет повышения уровня сервиса. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис - стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.
Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса.

Информация о курсе
Название: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Год выпуска: 2008
Страна: США
Язык: Русский (дублирован). Вступление - Английский (титры на русском).
Жанр: обучающий курс, видеоприложение к книге
Продолжительность: 46 минут

О файле:
Качество: DVDRip
Формат: AVI
Видео кодек: H264
Аудио кодек: MP3
Video: H264 (H.264/MPEG-4 AVC) 720 x 536 (90:67)
Audio: 0x0055 (MPEG-1 Layer 3) 44100 Гц, Dual Channel, 128 Кбит/сек
Размер: 170 МБ

Ссылки

Надежный и недорогой Хостинг от $1.25. Доменные имена от $3.00


 (голосов: 0)
Версия для печати | Просмотрено: 1142 раз |
Теги : бесплатно, скачать, видеокурс, видеошкола

Другие новости по теме:
  • Шаблон для фото - Первоклассный отдых в Сидней
  • Исходники качественый сервис
  • Kenwood. Схемы и сервис - мануалы
  • Сервис и авто | Service and car photo
  • Shimano - каталоги, схемы разборки, сервис
  • Разные иконки, сервис и строительство - Вектор
  • Информация
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.


    Авторизация
    По тематикам


    Grafamania.net - Территория дизайнера и веб-мастера
    При копирование информации с сайта ссылка на http://www.grafamania.net ОБЯЗАТЕЛЬНА!